سیاست حفظ حریم خصوصی اپلیکیشن تخفیف

آخرین به‌روزرسانی: 30 سپتامبر 2026

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که اپلیکیشن «تخفیف» چه اطلاعاتی را دریافت و پردازش می‌کند، چرا از این اطلاعات استفاده می‌شود، چگونه از اطلاعات محافظت می‌شود و کاربران چگونه می‌توانند درخواست حذف حساب و اطلاعات خود را ثبت کنند.

1. درباره اپلیکیشن تخفیف

«تخفیف» یک اپلیکیشن برای ارتباط میان مشتریان و فروشگاه‌ها است. این اپلیکیشن به مشتریان امکان می‌دهد از فروشگاه‌های عضو امتیاز دریافت کنند و مطابق شرایط برنامه از امتیازات خود برای دریافت تخفیف در خرید یا تبدیل امتیاز به اعتبار موبایل استفاده کنند.

فروشگاه‌ها نیز می‌توانند از طریق اپلیکیشن برای مشتریان خود امتیاز ایجاد و ارائه کنند، تراکنش‌های مرتبط با امتیاز را مدیریت کنند، از QR Code برای ارائه امتیاز استفاده کنند و با مشتریانی که قبلاً با فروشگاه تعامل داشته‌اند ارتباط برقرار کنند.

2. اطلاعاتی که جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم

برای ارائه امکانات اپلیکیشن، ممکن است اطلاعات زیر را بسته به نوع حساب و امکاناتی که کاربر استفاده می‌کند دریافت و پردازش کنیم.

2.1 اطلاعات حساب مشتری

2.2 اطلاعات حساب فروشگاه

در صورت ثبت‌نام به عنوان فروشگاه، ممکن است اطلاعات لازم برای ایجاد و مدیریت حساب فروشگاه دریافت شود، از جمله:

استفاده از ایمیل

آدرس ایمیل: هنگام ثبت‌نام یا ورود، آدرس ایمیل کاربر دریافت و در حساب کاربری ذخیره می‌شود. این آدرس برای ایجاد و مدیریت حساب، احراز هویت و ارسال پیام‌های مرتبط با حساب استفاده می‌شود و تا زمانی که حساب کاربر فعال باشد، نگهداری می‌شود

کد تأیید ایمیل: پس از وارد کردن آدرس ایمیل، یک کد تأیید به ایمیل کاربر ارسال می‌شود. این کد برای تأیید آدرس ایمیل و تکمیل فرایند ثبت‌نام یا ورود استفاده می‌شود و برای مدت محدودی معتبر است. پس از پایان اعتبار، کد دیگر قابل استفاده نخواهد بود.

استفاده از تصاویر

تصاویر پروفایل فروشگاه و مشتری: در صورتی که قابلیت تصاویر در اپلیکیشن فعال باشد، ممکن است کاربر بتواند تصویر پروفایل خود را ثبت کند و فروشگاه نیز بتواند تصویر فروشگاه یا تصویر صاحب/مسئول فروشگاه را ارائه کند. این تصاویر برای نمایش و مدیریت اطلاعات مربوط به حساب کاربری یا فروشگاه استفاده می‌شوند. این قابلیت ممکن است توسط مدیریت سرویس فعال یا غیرفعال شود.

2.3 اطلاعات مربوط به امتیازات

برای اجرای سیستم امتیازات، اطلاعاتی مانند مقدار امتیاز، حساب دریافت‌کننده، فروشگاه صادرکننده، زمان تراکنش و وضعیت تراکنش ثبت شود.

2.4 اطلاعات مربوط به QR Code

اپلیکیشن از QR Code برای انتقال یا ثبت امتیاز استفاده کند. در صورتی که کاربر از قابلیت اسکن QR Code استفاده کند، دوربین دستگاه برای انجام عملیات اسکن مورد استفاده قرار می‌گیرد.

دوربین صرفاً برای انجام قابلیت اسکن QR Code استفاده می‌شود و اپلیکیشن قصد ندارد از طریق این قابلیت تصاویر یا ویدیوهای کاربر را برای اهداف دیگری جمع‌آوری یا ذخیره کند.

3. اطلاعات مربوط به اعتبار موبایل

در صورتی که قابلیت تبدیل امتیاز به اعتبار موبایل در اپلیکیشن فعال باشد، ممکن است برای انجام درخواست کاربر اطلاعات لازم برای ارائه این خدمت، از جمله شماره تلفن همراه مقصد و مقدار اعتبار درخواستی، پردازش شود.

این اطلاعات فقط برای انجام درخواست انتخاب‌شده توسط کاربر و مدیریت تراکنش مربوط به آن استفاده می‌شود.

ارائه اعتبار موبایل ممکن است از طریق ارائه‌دهندگان خدمات مربوط به مخابرات یا پرداخت انجام شود. در چنین شرایطی، اطلاعات لازم برای انجام تراکنش ممکن است با ارائه‌دهنده مربوطه به اشتراک گذاشته شود.

4. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:

5. پیام‌ها و اعلان‌ها

در صورت فعال بودن قابلیت اعلان‌ها، اپلیکیشن ممکن است برای ارسال اطلاعات مربوط به حساب، امتیازات، تراکنش‌ها، خدمات یا پیام‌های مرتبط با فروشگاه‌ها از اعلان‌های دستگاه استفاده کند.

کاربر می‌تواند در تنظیمات دستگاه خود دسترسی اعلان‌های اپلیکیشن را مدیریت یا غیرفعال کند.

6. ارتباط فروشگاه با مشتریان

در صورتی که قابلیت پیام‌رسانی فروشگاه فعال باشد، فروشگاه می تواند برای مشتریانی که قبلاً با آن فروشگاه تعامل داشته‌اند پیام‌های مرتبط با خدمات، امتیازات یا اطلاع‌رسانی فروشگاه ارسال کند.

اطلاعات تماس و حساب کاربران فقط برای قابلیت‌های مجاز و مرتبط با خدمات اپلیکیشن استفاده می‌شود و به معنای فروش اطلاعات شخصی کاربران نیست.

7. اطلاعات دستگاه و اطلاعات فنی

ممکن است برخی اطلاعات فنی لازم برای عملکرد، امنیت و رفع خطاهای اپلیکیشن به صورت خودکار توسط اپلیکیشن یا سرویس‌های مورد استفاده آن پردازش شود. این اطلاعات می‌تواند، در صورت استفاده واقعی اپلیکیشن از چنین داده‌هایی، شامل مواردی مانند نوع دستگاه، نسخه سیستم‌عامل، نسخه اپلیکیشن و اطلاعات فنی مربوط به خطا باشد.

اپلیکیشن تخفیف اطلاعات غیرضروری دستگاه را صرفاً برای شناسایی کاربر جمع‌آوری نمی‌کند.

9. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

اطلاعات کاربران فروخته نمی‌شود.

ممکن است برخی اطلاعات فقط در موارد لازم برای ارائه خدمات اپلیکیشن با ارائه‌دهندگان خدمات فنی یا خدمات مورد نیاز کاربر به اشتراک گذاشته یا توسط آنها پردازش شود.

برای مثال، در صورت فعال بودن قابلیت تبدیل امتیاز به اعتبار موبایل، اطلاعات لازم برای انجام درخواست ممکن است با ارائه‌دهنده مربوط به این خدمت به اشتراک گذاشته شود.

همچنین ممکن است اطلاعات در شرایط زیر افشا یا ارائه شود:

10. امنیت اطلاعات

ما برای حفاظت از اطلاعات کاربران از اقدامات امنیتی فنی و مدیریتی مناسب استفاده می‌کنیم. ارتباط میان اپلیکیشن و سرور از طریق HTTPS و ارتباط رمزنگاری‌شده انجام می‌شود تا از اطلاعات در هنگام انتقال محافظت شود. دسترسی به اطلاعات کاربران در سمت سرور محدود به افراد و سرویس‌هایی است که برای ارائه، پشتیبانی، امنیت و مدیریت خدمات به این اطلاعات نیاز دارند. با وجود استفاده از اقدامات امنیتی مناسب، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات از طریق اینترنت نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. بنابراین ما تلاش می‌کنیم با استفاده از اقدامات مناسب، خطر دسترسی غیرمجاز، افشای اطلاعات، تغییر یا از بین رفتن داده‌ها را کاهش دهیم

11. نگهداری اطلاعات

اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها تا زمانی که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، حفظ امنیت، جلوگیری از تقلب، حل اختلافات، ارائه پشتیبانی یا رعایت الزامات قانونی لازم باشند، نگهداری می‌شوند.

زمانی که اطلاعات دیگر برای اهداف اعلام‌شده لازم نباشند، اطلاعات مربوطه طبق رویه‌های داخلی حذف یا، در صورت امکان، ناشناس‌سازی می‌شوند؛ مگر اینکه نگهداری آن‌ها به دلیل الزامات قانونی، امنیتی یا حل اختلافات ضروری باشد.

12. حذف حساب کاربری و اطلاعات

کاربران می‌توانند درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند. در صورت وجود قابلیت حذف حساب در داخل اپلیکیشن، کاربر می‌تواند از مسیر مربوط به تنظیمات یا حساب کاربری درخواست حذف را ثبت کند.

همچنین کاربر می‌تواند برای درخواست حذف حساب و اطلاعات مرتبط، از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در قسمت «پشتبانی» درخواست خود را ارسال کند.

پس از دریافت و بررسی درخواست معتبر، اطلاعات مرتبط با حساب کاربر مطابق رویه حذف اطلاعات ما حذف خواهد شد، مگر اطلاعاتی که نگهداری آن به دلایل قانونی، امنیتی، جلوگیری از تقلب، حل اختلاف یا سایر الزامات قانونی ضروری باشد.

درخواست حذف حساب به معنی حذف اطلاعاتی نیست که طبق قانون یا برای دلایل مشروع امنیتی و قانونی باید برای مدت مشخصی نگهداری شود. در چنین مواردی، اطلاعات فقط برای همان هدف مجاز نگهداری خواهد شد.

درخواست حذف حساب:
کاربر (مشتری یا فروشگاه) می‌تواند برای درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با آن، از طریق یکی از روش‌های زیر با پشتیبانی «تخفیف» تماس بگیرد:

واتساپ: 0780103466

ایمیل: info@takhfef.com

بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن

13. حقوق و انتخاب‌های کاربران

کاربران می‌توانند، در حدود امکانات ارائه‌شده و قوانین قابل اعمال، درباره اطلاعات حساب خود درخواست‌هایی مانند موارد زیر مطرح کنند:

14. کودکان

اپلیکیشن تخفیف برای کودکان طراحی نشده است و ما آگاهانه قصد نداریم اطلاعات شخصی کودکان را برخلاف قوانین و الزامات قابل اعمال جمع‌آوری کنیم.

اگر متوجه شویم اطلاعات شخصی یک کودک بدون مجوز لازم جمع‌آوری شده است، اقدامات مناسب برای حذف آن اطلاعات انجام خواهیم داد.

15. تبلیغات

اپلیکیشن «تخفیف» در نسخه فعلی هیچ‌گونه تبلیغات نمایش نمی‌دهد و از هیچ شبکه یا سرویس تبلیغاتی برای نمایش تبلیغات در اپلیکیشن استفاده نمی‌کند. اطلاعات شخصی کاربران برای اهداف تبلیغاتی یا نمایش تبلیغات شخصی‌سازی‌شده به شبکه‌های تبلیغاتی ارسال نمی‌شود.

16. سرویس‌ها و ارائه‌دهندگان شخص ثالث

اپلیکیشن «تخفیف» برای تأیید آدرس ایمیل و ارسال کد تأیید از سرویس مربوط به ارسال ایمیل استفاده می‌کند. اطلاعات لازم برای ارسال و تأیید ایمیل ممکن است توسط ارائه‌دهنده این سرویس پردازش شود.

در نسخه فعلی، قابلیت تبدیل امتیاز به اعتبار موبایل از طریق API شخص ثالث در اپلیکیشن فعال نیست و عملیات مربوط به آن به‌صورت دستی انجام می‌شود.

در صورت اضافه‌شدن هرگونه سرویس یا API شخص ثالث جدید که موجب جمع‌آوری یا پردازش اطلاعات کاربران شود، این سیاست حریم خصوصی و اطلاعات مربوط به Google Play Data Safety متناسب با نسخه منتشرشده اپلیکیشن به‌روزرسانی خواهد شد.

17. تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در صورت تغییر قابلیت‌های اپلیکیشن، روش‌های پردازش اطلاعات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این صفحه درج می‌شود. توصیه می‌کنیم کاربران برای اطلاع از تغییرات مهم، این صفحه را بررسی کنند.

18. تماس با ما

اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات، امنیت داده‌ها یا درخواست حذف حساب سؤال یا درخواستی دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید.

نام اپلیکیشن: تخفیف
نام انگلیسی: Takhfef
ایمیل پشتیبانی: info@takhfef.com